Dicas

O que é PABX?

PABX, também chamado de PABX Central ou Central Telefônica, é um equipamento que centraliza diversas linhas e ramais telefônicos. Originado de private automatic branch exchange, o termo significa “troca automática de ramais privados” e permite que as ligações sejam realizadas sem a intervenção de operadores ou telefonistas.

Por meio deste aparelho é possível ter várias linhas telefônicas, criar ramais com identificador de chamadas, além de possuir atendimento digital, retenção de chamada em espera, assim como outras funcionalidades.

Utilizado por empresas e grandes corporações para criar a própria rede telefônica, o PABX facilita a comunicação interna e externa e, caminhando junto à tecnologia, possui diversas variações classificadas conforme sua função. Dessa forma, há modelos que suportam um número reduzido de ramais, enquanto outros podem abrigar até 5 mil números diferentes. Além disso, há formas de tornar o PABX virtual, fazendo as ligações por meio da internet.

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