CRM

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CRM

Gerencia o relacionamento com seus clientes de maneira prática e eficiente.

Automatização, organização, histórico e agendamento de todos os processos envolvidos perfeitamente integrados.

Para sua empresa obter:
• Comunicação mais eficaz com os clientes;
• Organização de informações;
• Agilidade no atendimento;
• Aumento nos níveis de satisfação dos clientes.

100% integrado e homologado com os PABX Panasonic TDE, NCP, NS 500 e NS 1000.

Benefícios:
• Ganho de produtividade e aumento de resultados ao alcance das suas mãos, em poucos cliques;
• Monitora cada contato e os procedimentos realizados para atendê-lo, qual o tempo de retorno, quais usuários utilizam o sistema, etc.;
• Histórico de fácil acesso com ampla gama de filtros: intervalo de datas, motivos, procedimentos, clientes, etc.;
• Agendamento: desonera os agentes do controle de suas agendas, pois o sistema avisa na tela;
• Segmentação de clientes: grupos, cidades, estados, etc.;
• Conheça os hábitos e o comportamento dos seus clientes centralizando todas as informações de maneira prática e segura;
• A tela principal do sistema dá acesso a todas as informações de seu cliente: histórico, cadastrado, atendimentos agendados, etc.;
• Além disso, é possível monitorar o atendimento de sua equipe, verificando os atendimentos em aberto, pendentes e resolvidos. O uso das cores facilitam a visualização.