VISYS SISTEMA DE AUTOMAÇÃO DE LIGAÇÃO

campanha - Automação de Ligação

Descrição

Discagem automatizada para uma lista de clientes, processo comum para empresas de tele vendas, cobrança, crédito, etc.

Ao montar uma campanha para um Call Center (vendas, atendimento ou cobrança) é possível escolher a forma de discagem, quais grupos ou usuários que estarão disponíveis para efetua-la. Na mesma tela é possível verificar o histórico de ligações efetuadas pela campanha e também os contatos selecionados.

Na hora de selecionar os contatos, é possível selecionar o grupo a ser ligado, com base nos cadastros já existentes no sistema Visys ou importa-los utilizando as recomendações de importação. A tela do agente permite dar status para cada ligação. Esses status podem ser configuráveis, conforme necessidade. Os status determinam se a ligação foi efetivada ou há necessidade de retornar ao contato.

100% integrado e homologado com os PABX Panasonic TDE, NCP, NS 500 e NS 1000.